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网易七鱼亮相全智展 人工智能技术受关注
时间:2016/8/25 13:22:34  来源:

2016上海国际人工智能展览会(下称全智展)于7月13日-7月15日在上海光大会展中心举行,本次展会吸引500多家参展商。网易旗下全智能云客服产品“网易七鱼”参展并在现场展示其先进的人工智能技术,受到行业人士关注。

此次“全智展”以“智能创新,改变生活!”为主题,参展的人工智能产品涵盖各类机器人,包括家居、客服、娱乐等,识别技术涵盖指纹、虹膜、文字、语音等。其中,网易七鱼作为重点参展厂商,在现场通过表情模仿、绕口令和全智能语音系统向观众展示了其人工智能技术。

在网易七鱼的“表情模仿大赛”中,用户可以根据系统提供的已有表情进行模仿,系统会对用户表情模仿的相似度进行评分。

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(观众试玩网易七鱼表情模仿大赛,体验人脸识别技术)

而在网易七鱼展出的“绕口令挑战赛”中,用户可根据系统提供的绕口令进行朗读,系统通过语音识别,对用户的发音准确度进行测评打分。

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(观众挑战网易七鱼绕口令挑战赛,体验语音识别技术)

另外,网易七鱼在现场配备了全智能语音系统,用户可以在该系统上通过语音进行提问,其机器人可自动回复用户问题。

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(观众体验网易七鱼全智能语音系统)

据了解,网易七鱼背后的的人工智能技术来源于网易自研团队,其深度模型已广泛应用于人脸识别、语音识别、音乐识别等领域,有针对不同场景定制、调优的成功经验。网易七鱼是网易旗下针对企业级市场的首款运营云,定位为“全智能云客服专家”,其智能客服机器人可以帮助企业解决86%以上常见客服问题,并通过智能化和大数据的方式,打通客服管理全流程,提高客服每一个环节的效率,让客服部门创造更多价值。

目前,网易七鱼最新版本更新了呼叫中心、当前会话向上滚动加载历史消息、微信接入等功能,自2015年年底推出以来,产品注册用户数已达数万家。

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